Заводская гарантия Фольксваген Поло седан (VW POLO). Гарантия на фольксваген поло.

Я купил Volkswagen Polo в феврале этого года. Персонал в дилерском центре разумный, нет чрезмерного «заигрывания» с клиентами. Честно говоря, навязывание моего личного мнения приводит меня в ярость. Общение оставило только положительные воспоминания: Менеджер внимательно выслушал наши пожелания и предложил нам два варианта комплектации. Мы остались довольны!

Содержание

Заводская гарантия Фольксваген Поло седан (VW POLO)

Мы хотим узнать, как долго длится техническая гарантия на Volkswagen Polo Sedan.

Для автомобилей, выпущенных после 1 сентября 2010 года, гарантийный срок составляет 2 года или 100000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше. Другими словами, гарантия на Polo истекает после 100 000 километров пробега, независимо от года выпуска. В то же время гарантия на седан Polo истекает через два года со дня покупки у официального дилера, независимо от пробега, будь то 10 000 или 5 километров.

Для автомобилей Volkswagen Polo, выпущенных после 16 марта 2016 года, техническая гарантия на автомобиль составляет уже 3 года. В первые два года и в третий год до достижения автомобилем пробега 100 000 км, в зависимости от того, что наступит раньше, ограничений по пробегу нет. Таким образом, техническая гарантия на Polo с 2016 года теперь составляет 3 года.

Гарантия на DSG поло

Гарантия на автоматизированную механическую коробку передач (DSG) VW POLO составляет 2 года без ограничения пробега или 3 года с пробегом до 100 000 км.

Марка Volkswagen предлагает стандартную гарантию на все свои автомобили при покупке нового автомобиля у официального дилера. Для POLO, JETTA и TIGUAN с марта 2016 года будет предлагаться 3-летняя гарантия с даты покупки с ограничением пробега 100 000 километров или 2-летняя гарантия без ограничения пробега.

Гарантия на двигатель поло седан

Марка Volkswagen не применяет никаких специальных гарантийных условий к двигателям. Таким образом, двигатель находится «на гарантии» в течение обещанного гарантийного срока VW POLO.

Обратитесь к любому авторизованному дилеру Volkswagen, не обязательно к дилеру, где вы приобрели ваш VW POLO. Актуальный список авторизованных дилеров можно посмотреть по ссылке на сайте VW.ru

На оригинальные детали и аксессуары, приобретенные у официального дилера Volkswagen, распространяется 2-летняя гарантия без ограничения пробега с момента покупки детали в официальной дилерской сети Volkswagen.

Регламентные работы, рекомендуемые для ТО-1

После каждых 15 000 км сервисное обслуживание состоит в основном из осмотра и замены фильтров и обновления смазочных материалов в системе привода.

Количество и стоимость сменных моторных масел и фильтров приведены в таблице ниже:

Важно! Интервал в 15 тысяч километров указан для регулярного технического обслуживания, то есть с интервалом 30 тысяч, 45 тысяч и далее с интервалом 15 тысяч километров, после первого сервисного интервала 1. Опытные инженеры и логисты отмечают, что в период эксплуатации, когда происходит работа деталей, в том числе силового агрегата, необходимо первый раз заменить моторное масло после 7-8 тысяч поездок.

Кстати, когда автомобиль эксплуатируется в тяжелых условиях, опять же необходимо менять масло как можно чаще, то есть по достижении 7-8 тысяч километров на спидометре.

Что касается толкования этого определения как «тяжелые условия», то оно означает

Постоянные поездки по городу, особенно на короткие расстояния,
Длительное использование как при отрицательных, так и при высоких плюсовых температурах, а также на больших высотах и в условиях пыльных пустынь и степей,
после более длительных интервалов технического обслуживания или после длительных простоев,
частые перевозки грузов или постоянное использование прицепа,
вынужденное использование топлива низкого качества (что часто случается с российским национальным топливом).

Перечень манипуляций, что осуществляют сервисные службы официальных дилеров концерна VW при ТО-1

Помимо вышеупомянутых расходных материалов, сервисное обслуживание ТО-1, обязательное для гарантии, включает оценку внешнего вида и контрольный осмотр таких узлов, агрегатов и уплотнений таких систем, как

Топливо и смазка — утечек нет,
отсутствие утечек в трансмиссии и тормозной системе,
Воздушная система — на предмет целостности уплотнений и соединений,
Осмотр отдыхающих,
давление в шинах,
текущее состояние батареи,
предупреждающие огни,
внешний вид головы,
состояние ветрового стекла и устройств для очистки и мойки,
дверные замки и пороги, а также запорные механизмы для дверных окон,
состояние ремней безопасности и подушек безопасности,
наличие неисправностей и сбоев в различных электронных системах контроля и управления.

Перечень регламентных работ при 30 тысячах пробега или в ходе ТО-2

Помимо обязательных заданий ТО-1, программа ТО-2 также включает такие задания, как замена воздушных фильтров и свечей зажигания. Что касается проверки узлов и агрегатов во время второго технического обслуживания Polo liftback, то это:

Проверка амортизаторов и подвески PMS,
состояние (люфт) подшипников ступицы,
проверка текущего состояния шаровых шарниров,
элементы торсионного стержня,
рулевая тяга и соединения,
кузов, брызговики и защита днища,
двери, петли и замки,
состояние внутренней отделки, приборной панели, внутреннего освещения.

Расходные материалы и номера их деталей перечислены в таблице:

Номера деталей для расходных материалов	Номер детали или номер по каталогу	Цена в рублях является ориентировочной.
Воздушный фильтр	VAG 036129620J	850
Топливный фильтр	6Q0201051J	2100
Комплект свечей зажигания	101 905 617 C	2400

Процедуры обслуживания PM3 и последующей нумерации для регулярного технического обслуживания Polo Liftback

Если внимательно изучить плановые ТО, рекомендованные производителем для Polo, то становится ясно, что начиная с третьего и последующих ТО вплоть до окончания срока гарантии, т.е. до 100 000-го пробега, при копировании графиков они проходят как ТО-1, т.е. ТО-2. Таким образом, во время четвертого технического обслуживания особое внимание уделяется текущему состоянию ремня ГРМ, а также ремня привода дополнительных агрегатов двигателя.

Цикл обслуживания Polo повторяется после каждого четвертого обслуживания. Получается, что эта проверка самая дорогая, так как в нее входят все расходы на расходные материалы, начиная с первой проверки и заканчивая третьей, а также цена воздушного фильтра и тормозной жидкости.

Некоторые важные моменты, на которые следует обратить внимание пользователю Polo liftback

Сервисная программа для Polo разрабатывалась исключительно для европейских условий эксплуатации, где дорожная пыль — нонсенс, так как коммунальные службы там моют с мылом без наличия такой, как в России пробки, когда двигатель вынужден работать на холостом ходу. Это отрицательно сказывается на качестве смазки. Поэтому вывод — масло нужно менять каждые 7-8 тысяч поездок в условиях российской городской и сельской эксплуатации автомобиля.

Если планируется замена масла, не входящего в список рекомендованных производителем, то для промывки масляной системы необходимо также использовать специальные промывочные смеси.

В качестве примера регламентного обслуживания рекомендуется менять воздушные фильтры двигателя и салона во время ТО-2, но в российских условиях их необходимо заменять во время ТО-1. Дело в том, что чистый воздух, как в двигателе, так и в салоне, — это не что иное, как обещание здоровья как двигателя, так и водителя и его пассажиров. Именно поэтому не стоит экономить на фильтрах.

Теперь вы знаете, через сколько километров пробега необходимо проводить техническое обслуживание Volkswagen Polo. Эти меры должны выполняться своевременно, поскольку от этого зависит долговечность автомобиля и ваша безопасность.

Что будет с гарантией на машины?

Если с обслуживанием автомобиля после штрафов все в порядке. Вариантов не так много. Либо вы оставляете приличную сумму в офисе, либо вспоминаете 90-е и ищете более приличный гараж. Тогда возникает следующий вопрос: как насчет гарантии на автомобили в России? Не волнуйтесь. Представители компании обещают выполнить гарантийные обязательства в полном объеме, а российское законодательство позаботится об интересах покупателей. Как бы дилеру этого ни хотелось, проблемы с поставками запасных частей — это не происки Бога. Поэтому они не могут ссылаться на эту оговорку. А как же гарантия и обслуживание, и будет ли у водителей из-за этого болеть голова?

У владельцев брендов, которые не были выведены с рынка, проблема только в условиях поставки запасных частей. Здесь все довольно неясно, и уже есть некоторые сбои. Тем не менее, ситуация будет лучше, чем во второй категории.
Владельцам брендов, покинувшим страну, следует готовиться к худшему. Конечно, автозаправочные станции работают и по закону обязаны выполнять свои обязательства. Но в реальности у них нехватка запчастей и проблемы с подтверждением гарантии. Вдвойне неприятно, когда дилер настаивает на платной услуге, но отказывается выполнять гарантийные обязательства. Вот несколько примеров:

Если вы являетесь владельцем автомобиля Audi, то, несмотря на штрафные санкции, гарантия на автомобиль сохраняется в России. И многие автовладельцы говорят, что им повезло, и ремонт был произведен быстро. И даже запчасти есть в наличии в Москве. Однако первые проблемы уже появляются. Особенно когда некоторых деталей нет на складе в России. Когда они прибудут и прибудут ли вообще — большой вопрос. В целом, гарантия на автомобили Audi по-прежнему действует в России. Но сможете ли вы им воспользоваться — это вопрос удачи.

Еще хуже обстоят дела у другого немецкого бренда. Гарантия на автомобили BMW в России, как правило, сохраняет свою силу. Но в действительности дилеры все чаще отказываются от ремонта. Утверждение, что некоторые тормоза не влияют на работу автомобиля. При этом даже не учитываются проблемы с поставками запасных частей. Другими словами, гарантия на автомобили BMW в России остается действительной только на словах, даже после введения санкций.

То же самое относится и ко многим другим брендам. Например, гарантия на автомобили Mercedes в России все еще действует, несмотря на ограничения, но получить ее становится все труднее. Чиновники пытаются крючкотворством или мошенничеством отказаться выполнять свою работу. Имеют ли они на это право? Нет. Так что же делать владельцам автомобилей и как защитить свои права?

Что делать, если отказали в гарантии?

И наконец. Самый важный вопрос. Что делать, если гарантия еще действует, а вам отказали в ремонте и скрываются под штрафом?

Прежде всего, вы должны помнить, что. Это незаконно. У официального дилера есть 45 дней на устранение повреждений. Остановка работы и проблемы с поставкой запасных частей не являются основанием для форс-мажорных обстоятельств. Период. Однако сейчас чиновники пытаются добиться более длительного срока. Поэтому держите руку на пульсе.
Если торговец отказывается, клиент имеет право пожаловаться менеджеру компании и потребовать устранения недостатков, а также представить официальный отказ с соответствующими причинами. Помните, что если срок не соблюден, клиент может вернуть автомобиль дилеру. Такая ситуация не устраивает дилеров. В конце концов, они обязаны возместить вам стоимость автомобиля.
Если компания не отвечает, вам следует обратиться в суд.

Как видите, для автовладельцев не составляет проблемы обслужить свой автомобиль у официального представителя. Если они готовы сэкономить разумную сумму. К сожалению, это не относится к залогу. Санкционированные дилеры находятся в сложном положении. Отсутствие запчастей на складах, приостановка поставок и повышение цен. В этих обстоятельствах мы должны найти выход.

Кстати, помните, что гарантия на автомобиль не зависит от того, купили вы автомобиль у дилера или нет. Так же как гарантия не аннулируется автоматически, если вы используете неоригинальные детали. Вот такой фокус в офисе.

Были ли у вас когда-нибудь проблемы с обслуживанием вашего автомобиля? Что вы слышите об автозаправочных станциях в вашем городе? Что они предлагают? Произойдет ли крах? Поделитесь этим в комментариях!

Технический центр Apollo Motors расположен в Очаково. Водители из северо-западного и юго-западного административных округов и ЗАО (Солнцево, Кунцево, Переделкино, Одинцово) могут добраться по Кутузовскому шоссе или Можайскому шоссе. В районе Рябиновой улицы, 45 есть выезд для автосервиса.

Послегарантийное обслуживание

Послегарантийное обслуживание становится еще более выгодным! Владельцы автомобилей Volkswagen после окончания гарантии имеют дополнительные привилегии, которые позволяют им получать высококачественное обслуживание на еще более привлекательных условиях.

Чтобы сделать послегарантийное обслуживание еще более доступным, мы собрали экономичный ассортимент оригинальных запчастей по сниженным ценам Volkswagen Economy.

Высококачественные детали и профессиональный ремонт гарантируют, что ваш Volkswagen сохранит высокую остаточную стоимость — даже если ему более 4 лет.

В рамках пакетов услуг Economy мы предлагаем запасные части и установку на 30% дешевле.

С помощью калькулятора сервисных пакетов для автомобилей Volkswagen после гарантии вы можете найти доступные сервисные пакеты с оригинальными деталями Volkswagen Economy.

Для владельцев автомобилей после окончания гарантийного срока предлагается более 20 сервисных пакетов для наиболее распространенных услуг по специальным ценам.

Вы можете выбрать именно те работы, которые необходимы вашему автомобилю, и всего за несколько щелчков мыши получить расценки на них, включая дополнительные услуги.

Благодаря гарантии мобильности вы можете получить квалифицированную помощь специалистов Volkswagen 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, даже после истечения срока гарантии.

Программа может быть продлена, если соблюдаются инструкции по эксплуатации автомобиля и проводится регулярное техническое обслуживание в авторизованных сервисных центрах Volkswagen. Программа может быть продлена максимум на 2 года после истечения гарантийного срока.

Проверьте инструменты расчета стоимости обслуживания и ремонта Volkswagen и текущие специальные предложения.

Профессионализм

Мы знаем автомобили Volkswagen и то, как они работают, потому что у нас есть новейшие технологии и лучшее оборудование. Сотрудники наших сервисных центров регулярно проходят обучение в Академии Volkswagen для повышения своей квалификации.

Современные технологии ремонта и диагностическое оборудование, а также высокие стандарты качества и обслуживания — все, что нужно для того, чтобы вы получили удовольствие от работы наших специалистов.

Надежность

На оригинальные детали и аксессуары, приобретенные у официального дилера Volkswagen, распространяется 2-летняя гарантия без ограничения пробега с момента покупки детали в официальной дилерской сети Volkswagen.

Оригинальные детали, установленные во время гарантийного ремонта (бесплатно), гарантируются до конца основного гарантийного срока автомобиля.

Гарантия не распространяется на нормальный износ или повреждения, вызванные перегрузкой, внешними воздействиями, неправильным обслуживанием или несанкционированными изменениями изделия.

Volkswagen Genuine Parts гарантирует, что все системы, компоненты и узлы автомобиля будут функционировать правильно и в соответствии с заявленными производителем характеристиками.

Кроме того, в рамках «Гарантии мобильности» квалифицированная помощь специалистов Volkswagen доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, если вы попадете в непредвиденную ситуацию на дороге.

Очень хорошее впечатление о вашем салоне и менеджере по продажам Азамате: вежливый и внимательный! Он убедил нас купить именно у этого дилера, несмотря на то, что у нас были интересные предложения от других дилеров. Мы не пожалели об этом.

Регламент планового Технического Обслуживания (ТО) для модели Поло Седан Сервисный интервал для Поло Седан — 15 000 км или 1 год.

При эксплуатации автомобиля в сложных условиях — «пробки», буксировка прицепа, езда по бездорожью, частые перепады температуры, постоянные короткие поездки (менее 20 минут) — мы настоятельно рекомендуем проводить техническое обслуживание Polo Sedan каждые 10 000 км.

МТ-1	ТО-2	МТ-3	ТО-4	TO-5	ТО-6	ТО-7	TO-8	TO-9	TO-10
Год	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Тысячи километров	15	30	45	60	75	90	105	120	135	150
При получении транспортного средства
Проверьте работу индикаторов приборной панели, освещения приборной панели и звукового сигнала.	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Проверьте работу сцепления и при необходимости отрегулируйте.	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Проверьте/отрегулируйте (при необходимости) систему омывателя ветрового стекла.	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Внутри автомобиля
Проверьте работу и состояние наружного освещения и соответствующих индикаторных ламп, освещения приборной панели.	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Сбрасывайте индикаторы интервалов обслуживания после каждой замены масла (если применимо).	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Проверьте стояночный тормоз (если применимо).	✔	✔	✔	✔	✔
Проверьте работу и состояние ремней безопасности, пряжек и защелок.	✔	✔	✔	✔	✔
Замените воздушный фильтр кабины	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Внешний вид автомобиля
Проверьте работу и смазку (если применимо) замка капота и предохранительных петель, замков и петель дверей и замков и петель багажника.	✔	✔	✔	✔	✔
Под капотом
Визуально осмотрите видимые участки электропроводки, трубопроводов, шлангов, масляных и топливных линий на предмет правильного расположения, повреждений, трения и утечек.	✔	✔	✔	✔	✔
Проверьте двигатель, вакуумный насос, радиатор и вспомогательный отопитель (если установлен) на наличие повреждений и утечек.	✔	✔	✔	✔	✔
Проверьте концентрацию и уровень охлаждающей жидкости (при необходимости долейте)*.	✔	✔	✔	✔	✔
Проверьте уровни охлаждающей жидкости и жидкости стеклоомывателя (при необходимости долейте)*.	✔	✔	✔	✔	✔
Проверьте/дополните жидкость усилителя рулевого управления (при необходимости долейте)*.	✔	✔	✔	✔	✔
Очистите клеммы аккумулятора (при необходимости смажьте).	✔	✔	✔	✔	✔
Проверьте, нет ли утечек из аккумулятора*.	✔	✔	✔	✔	✔
Замените масло и фильтр автоматической трансмиссии (если применимо).	✔
Замените жидкость сцепления и жидкость и фильтр автоматической трансмиссии (PowerShift, DSG и т.д.) (если применимо).	✔	✔	✔
Замените свечи зажигания	✔	✔	✔
Слейте воду из топливного фильтра (только для дизельных двигателей, если установлен).	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Замените топливный фильтр (на дизельных версиях, если применимо).	✔	✔	✔	✔	✔
Замените топливный фильтр в магистрали (бензиновые версии) (если применимо).	✔	✔	✔	✔	✔
Замените топливный фильтр в баке (внутренний бензиновый блок) (если применимо).	✔
Замените воздушный фильтр**.	✔	✔	✔	✔	✔
Под автомобилем
Слейте отработанное масло и замените масляный фильтр	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Визуально осмотрите рулевое управление, переднюю и заднюю подвеску и шарниры постоянной скорости на предмет повреждений, износа, износа резиновых деталей и плотного прилегания.	✔	✔	✔	✔	✔
Проверьте двигатель, трансмиссию и задний мост на наличие видимых повреждений и утечек.	✔	✔	✔	✔	✔
Проверьте приводной вал и угловой редуктор на наличие утечек и повреждений на полноприводных версиях**.	✔	✔	✔
Проверьте приводные валы, подшипники и CVT на полноприводных версиях.	✔	✔	✔
Проверьте трубы, шланги, электрические линии, масляные и топливные магистрали, выхлопную систему на наличие повреждений, трения, утечек и местоположение (видимые участки).	✔	✔	✔	✔	✔
Осмотр поверхности	✔	✔	✔	✔	✔
Проверьте состояние и износ шин, измерьте глубину протектора.	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Проверка тормозов (без снятия колес).	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Проверка тормозов (со снятыми колесами)	✔	✔
Внешний вид автомобиля
Слейте отработанное масло и замените масляный фильтр	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Проверьте состояние и износ шин, измерьте глубину протектора.	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Проверьте срок годности комплекта для ремонта шин (при наличии)	✔	✔	✔	✔	✔
Проверьте работоспособность освещения багажного отделения	✔	✔	✔	✔	✔
Проверьте, не повреждены ли обода колес. Затяните колесные гайки предписанным моментом затяжки	✔	✔	✔	✔	✔
Проверьте колпаки колес на наличие повреждений	✔	✔	✔	✔	✔
Обслуживание через большие промежутки времени
Замените тормозную жидкость	✔	✔	✔	✔	✔
Проверьте систему кондиционирования воздуха	✔	✔	✔
Замените охлаждающую жидкость	✔	✔
Замените ремень привода ГРМ	✔
Проверьте цепь привода ГРМ (если установлена)	✔	✔
Поликлиновой ремень — проверьте на наличие трещин, расслоений, разрывов, истирания ткани корда и следов масла и при наличии смажьте/замените.	✔	✔	✔
Замена масла в коробке передач	✔
Замените масло в передней коробке передач (если применимо).	✔
Замените масло в задней коробке передач (если применимо)	✔
Замените масло в муфте полуоси (если применимо).	✔	✔	✔
Замените масло охлаждающей жидкости (если применимо)	✔
Проверка кузова и покраска	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔

Я хотел бы поблагодарить отдел дополнительного оборудования в лице Александра и Владимира. Настоящие профессионалы с индивидуальным подходом к клиенту. Я считаю, что руководитель должен ценить таких людей!

Сервис Volkswagen

Гарантии

Сохранение заводской гарантии
Двухлетняя гарантия на оригинальные детали и аксессуары
Гарантия на выполненные сервисные работы

Профессионализм и качество

Соблюдение высоких стандартов качества
Работа со специальным оборудованием
Используйте только оригинальные запасные части
Интерактивная приемка автомобиля с помощью планшета
Прозрачное ценообразование и детали выставления счетов

Удобство и комфорт

Поддержка 24/7
Гарантированная мобильность
Удобные сервисные центры

Чтобы посмотреть это видео, включите JavaScript и используйте браузер, поддерживающий видео HTML5.

Сервис Volkswagen

Производитель автомобилей Volkswagen является лидером среди производителей транспортных средств. Под этой маркой на автомобильном рынке представлены модели с различной комплектацией и назначением: от коммерческих пассажирских автомобилей, малолитражек и автомобилей класса люкс до тяжелых грузовиков. Ассортимент продукции включает грузовые автомобили, автобусы и мотоциклы.

В производстве используются высокотехнологичные и высококачественные материалы, разрабатываются и внедряются инновационные решения. Это делает автомобили практичными и надежными в эксплуатации. По этой причине поломки случаются крайне редко. При обнаружении поломки владельцы автомобилей этой марки предпочитают обращаться в специализированный сервисный центр Volkswagen в Москве. Следует отметить, что цены здесь не заоблачные.